國慶清晨，當?shù)谝徊ㄓ慰偷能嚵饔咳胧兄行?，余方明已?jīng)在他負責(zé)的片區(qū)來回走了好幾趟。他手持終端，眼觀六路，像一位熟悉自己棋盤的棋手，精準地調(diào)度著每一個車位資源?！皣鴳c節(jié)，‘一位難求’是常態(tài)，我的工作就是化‘難求’為‘易得’?！彼χf，腳步輕快而堅定。

他的工作遠不止收費那么簡單。他是“智慧停車”系統(tǒng)的末端神經(jīng)，既要熟練操作線上平臺，實時查看車位動態(tài)，也要具備線下溝通的智慧，高效處理各種突發(fā)狀況?！斑@位先生，前方路口右轉(zhuǎn)，地下車庫還有近百個空位?！彼贿厧鸵晃唤辜钡能囍鲯叽a支付，一邊流利地指路?！拔覀兊南到y(tǒng)是‘智慧’的，但最后的服務(wù)必須是‘溫暖’的，得有煙火氣。”

10月2日，車流量達到頂峰。下午，兩輛車因誤會發(fā)生刮蹭，堵住了唯一的入口。余方明第一時間上前，不是評判對錯，而是先用終端引導(dǎo)后方車輛分流至附近車位，隨后耐心協(xié)助兩位車主拍照取證、快速移車。5分鐘內(nèi)，道路恢復(fù)暢通。“節(jié)假日，大家的情緒容易急躁。我的秘訣就是快處理、多微笑、好態(tài)度，不能讓小糾紛堵了大馬路?！?/span>

一天下來，他的步數(shù)輕松超過三萬。問及辛苦與否，他搖搖頭：“看著曾經(jīng)堵得水泄不通的路段，因為我們的調(diào)度變得井然有序，那種成就感特別實在。我每多走一步，這座城市就可能暢通一分?！?/span>

夕陽下，他依然在車流中穿梭。他的戰(zhàn)場沒有硝煙，卻關(guān)系著城市的效率和每一位出行者的心情。他是現(xiàn)代城市治理中不可或缺的“毛細血管疏通員”。